Контроль качества

Для нас важно обеспечить право наших пациентов на получение медицинских услуг необходимого объема и надлежащего качества.

Поэтому в нашем медицинском центре создана и успешно работает система контроля качества оказания услуг, основанная на оптимальном использовании кадровых и материально-технических ресурсов, применении современных медицинских технологий.

Одной из составляющих этой системы является контроль за безопасностью условий оказания медицинской помощи. 
Работа по обеспечению и поддержанию безопасных условий получения услуг для наших пациентов, а также безопасных условий труда для наших сотрудников проводится нами непрерывно. Что она в себя включает? 

1. Обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия: 
— содержание помещений в соответствии с требованиями санитарно-эпидемиологических правил и нормативов; 
— использование в работе современных материалов, оборудования, веществ, инструментов, изделий медицинского назначения, средств гигиены соответствующих требованиям санитарно-эпидемиологических правил и нормативов; 
— выполнение мероприятий Программы производственного контроля, в т.ч. лабораторно-инструментального контроля за санитарным состоянием клиники – каждые шесть месяцев;
—  прохождение сотрудниками ежегодных профилактических осмотров; 

2. Своевременное техническое обслуживание медицинской техники. 

3. Выполнение требований пожарной безопасности, правил эксплуатации электрооборудования. 

4. Обеспечение соответствия уровня профессиональной подготовки специалистов требованиям и характеру выполняемых услуг. Выполнение программы повышения квалификации специалистов.

Второй составляющей системы является контроль соблюдения медицинских технологий лечебно-диагностического процесса, обеспечивающий:

1. Использование в центре методов диагностики и лечения, сестринских манипуляций и процедур, лекарственных средств и др., разрешенных к применению в РФ.
2. Выполнение порядков  и стандартов оказания медицинской помощи.
3. Соблюдение правил обращения с лекарственными средствами.
4. Выполнение требований санитарно-эпидемиологического режима.

Соблюдение медицинских технологий на всех этапах получения Вами медицинских услуг в нашем центре  находится под пристальным наблюдением с момента заведения амбулаторной карты. 
Текущий контроль качества лечебно-диагностических мероприятий проводится еженедельно на заседаниях врачебной комиссии.  
Контроль результата или экспертная оценка качества оказанной медицинской помощи по каждому законченному лечебному процессу с оценкой качества ведения медицинской документации, проводится ежемесячно, с рассмотрением результатов оказанной медицинской помощи на заседании врачебной комиссии.

Для нас важно оправдать оказанное Вами доверие!

С уважением,
МЦ «НовоМед».